SNSポリシー

ソーシャルメディアポリシー制定の目的

兵庫トヨタ自動車株式会社(以下、当社)は、ソーシャル・ネットワーキング・サービス(以下、SNS)を通じて関わり合う皆様と適切な情報共有を行い、マーケティングコミュニケーションを促進し、当社の事業を活性化させることを目的に、SNSを活用します。
ソーシャルメディアポリシーは、SNSに情報発信をすることで発生する当社の責任と影響を十分に認識し、情報発信を行うために制定します。

ソーシャルメディア参加にあたっての心構え

  • 1. 当社と当社のSNS利用者がコミュニケーションを通じて相互理解を深めることが、当社のイメージ向上に影響を及ぼすことを認識します。
  • 2. 発信する情報の内容に注意し、誤った情報や誤解を与える情報を与えてしまわないよう心がけます。
  • 3. 誤った情報や誤解を与える情報を与えてしまった場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。
  • 4. SNSへの情報発信は、様々な背景を持つ不特定多数の方が閲覧可能であることを常に意識します。
  • 5. 当社の情報発信が社会に対して少なからぬ影響を持つことを十分に認識します。
  • 6. 情報発信にあたり、関連する法令を遵守します。
  • 7. SNS上に発信した情報は、完全には削除できないことを認識します。
  • 8. お客様の声に耳を傾け、SNS上でもお客様の声を聞くことに努めます。
  • 9.発言者は当社において業務に従事していることを公開し匿名の書き込みはしません。
  • 10.情報発信において、著作権をはじめ他者の権利を侵害しないよう細心の注意を払います。

ソーシャルメディア利用規約

  • 1. 本規約は、当社が運営するSNSを利用する際の規則を定めるものです。本規約は予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
  • 2. 当社が管理するSNSの利用者は、利用に際し、以下の行為を行わないものとします。
  • (1)当社の権利・利益を侵害する行為
    (2)当社を誹謗中傷し、侮辱し、名誉、信用、プライバシー等を毀損する行為
    (3)当社の業務を妨害する行為
    (4)当社のSNSを通じて得た情報や当社のSNSを営利目的に無断で流用する行為
    (5)コンピューターウィルス等の有害なプログラムまたはファイル等を発信する行為
    (6)当社のSNSが発信した情報を無断で情報・コンテンツとして掲載する行為
    (7)お客様が当社のSNSの利用することを阻害する行為
    (8)当社が管理するSNSへの不正アクセスにあたる行為
    (9)当社が管理するSNSでないにも関わらず当社のSNSであることを語る行為
    (10)その他SNSの利用規約、公序良俗、法令若しくは刑罰法規に違反し、または当社が不適切と判断する行為
  • 3. 当社が管理するSNS利用者が本規約に違反した場合、当社はその利用者のSNSを制限することができ、その利用者はこれに異議を唱えないものとします。
  • 4. 当社が管理するSNS利用者が本規約に違反し、当社に損害を与えた場合、利用者はこれを自己の責任と負担において賠償し、その他の解決をはかり、当社に一切の負担を負わせるなどの迷惑をかけないものとします。
  • 5. SNSにおいて当社から発信された情報は、当社の見解を必ずしも示しているものではありません。当社が発信した情報を信用したことにより利用者に損害等が生じた場合にも、当社は一切責任を負いません。
  • 6. 当社が本サービスを通じて掲載した情報についての著作権は当社に帰属し、権利の帰属や権利の放棄について利用者にはその対価を請求する権利はありません。
  • 7.アカウントによって、対話の仕方(返答可否、方法、対応時間など)は異なります。予めご了承ください。

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